Získejte trenérský účet
Trenérské účty se nevytvářejí přes veřejný registrační formulář, ale prostřednictvím placené pokladny Paddle. Po zaplacení jste přesměrováni na stránku Claim Trainer, kde se ověří vaše platba a vytvoří se váš účet.
- 1Dokončete pokladnu Paddle z marketingové vstupní stránky nebo pozvánkového odkazu, abyste zahájili vytváření trenérského účtu.
- 2Po zaplacení budete automaticky přesměrováni na stránku GainSync Claim Trainer na adrese /claim-trainer.
- 3Stránka Claim Trainer na pozadí ověří vaši platbu a současně zobrazuje stav načítání: 'Připravuje se váš účet… Ověřuje se vaše platba a připravuje se váš trenérský prostor.'
- 4Pokud ověření proběhne úspěšně a váš trenérský profil je kompletní, budete přesměrováni přímo na /dashboard.
- 5Pokud ověření proběhne úspěšně, ale váš trenérský profil není kompletní, budete přesměrováni do průvodce onboardováním trenéra, abyste dokončili nastavení.
- 6Pokud ověření selže, zobrazí se chybová zpráva s možností opakování a odkazem na nápovědu.
- 7Pokud ověření selže, zkontrolujte, zda vaše platba Paddle skutečně proběhla, a v případě přetrvávajících problémů kontaktujte podporu GainSync.
- 8Váš trenérský účet je Paddlem vytvořen bez hesla, proto nastavení hesla je prvním krokem onboardování.
- 9Jakmile je váš účet plně nastaven, můžete se přihlásit pomocí e-mailu a hesla, které jste vytvořili během onboardování.
→Pokud ověření selže, zkontrolujte, zda vaše platba Paddle skutečně proběhla. Kontaktujte podporu GainSync, pokud problém přetrvává.
→Váš trenérský účet je Paddlem vytvořen bez hesla — proto je nastavení hesla prvním krokem onboardování.
Prvotní onboardování (5 kroků)
Po získání trenérského účtu s neúplným profilem vás automaticky provede pěti kroky, kde nastavíte heslo, profilové údaje, avatar a číslo bankovního účtu. Tento průvodce zajistí, že je váš trenérský prostor plně nakonfigurován, než začnete aplikaci používat.
- 1Po získání trenérského účtu budete automaticky přesměrováni do průvodce onboardováním, pokud není váš profil kompletní.
- 2V kroku 1 (Heslo) nastavte bezpečné heslo k účtu s pomocí indikátoru síly, pak klikněte na Další.
- 3V kroku 2 (Profil) zadejte své křestní jméno, příjmení a uživatelské jméno, která mohou být předvyplněna z platebních údajů, pak klikněte na Další.
- 4V kroku 3 (Profilový obrázek) můžete volitelně nahrát avatar výběrem souboru z počítače, nebo klikněte na Přeskočit a pokračujte bez něj.
- 5V kroku 4 (Číslo bankovního účtu) můžete volitelně zadat číslo bankovního účtu, které klienti uvidí při vašich žádostech o platbu, nebo klikněte na Přeskočit a doplnit to později v Profilu/Nastavení.
- 6V kroku 5 (Přehled) zkontrolujte shrnutí všech údajů, které jste zadali v předchozích krocích.
- 7Pomocí tlačítka Zpět se vraťte na libovolný krok a opravte chyby před dokončením.
- 8Klikněte na Dokončit, abyste dokončili proces onboardování a uložili všechny informace.
- 9Po kliknutí na Dokončit budete automaticky přesměrováni na svůj dashboard na adrese /dashboard, kde můžete začít spravovat klienty.
- 10Všechna tato nastavení můžete později upravit na stránce Profil pro jméno/avatar/číslo bankovního účtu a v Nastavení pro heslo.
→Všechny tyto údaje můžete upravit později (stránka Profil pro jméno/avatar/číslo bankovního účtu; Nastavení pro heslo).
→Přidání čísla bankovního účtu nyní ušetří čas později při vytváření první žádosti o platbu.
Váš dashboard (velín)
Dashboard je váš velín zobrazující dlaždice KPI, týdenní grafy aktivity, pozvánkové kódy a seznam Vyžaduje pozornost. Sem se dostanete po přihlášení a můžete zde rychle přistupovat ke klíčovým metrikám a akcím pro správu vašeho tréninkového podnikání.
- 1Klikněte na Dashboard v postranní navigaci na desktopu nebo spodní navigaci na mobilu, nebo přejděte přímo na /dashboard.
- 2Nahoře zobrazte uvítací blok s avatarem a zkratkou k upozorněním pro rychlý přístup k upozorněním.
- 3Prohlédněte si dlaždice KPI zobrazující celkový počet klientů, aktivní klienty, nové klienty tento týden a čekající žádosti o připojení na první pohled.
- 4Prozkoumejte týdenní graf aktivity zobrazující reálná sezení vašich klientů pro sledování trendů tréninkového objemu.
- 5Zkontrolujte počet ASAP, který ukazuje, kolik tréninků ještě potřebuje naplánovat na dnešek nebo zítřek, abyste prioritizovali naléhavé úkoly.
- 6Najděte svůj pozvánkový kód zobrazený na kartě dashboardu s možnostmi kopírovat, znovu vygenerovat nebo zobrazit QR kód.
- 7Klikněte na Kopírovat na kartě pozvánkového kódu pro zkopírování 6místného kódu do schránky a sdílejte ho s klienty přes textovou zprávu nebo e-mail.
- 8Klikněte na Zobrazit QR kód pro otevření QR dialogu, který klienti mohou naskenovat osobně a připojit se k vašemu seznamu.
- 9Klikněte na Znovu vygenerovat na kartě pozvánkového kódu pro vygenerování nového kódu po potvrzení, že starý přestane fungovat.
- 10Zkontrolujte seznam Vyžaduje pozornost s odznakem počtu klientů označených za chybějící tréninkový plán, chybějící jídelní plán, chybějící makra, chybějící platbu, nesplněná makra nebo zmeškaný trénink.
→Počet ASAP vám říká, kolik tréninků potřebuje naléhavé naplánování — řešte je jako první.
→Znovu vygenerování pozvánkového kódu zneplatní starý — udělejte to jen tehdy, pokud si myslíte, že byl starý kód sdílen příliš široce.
Pozvání klientů a správa žádostí o připojení
Klienty zvete sdílením 6místného pozvánkového kódu z dashboardu a příchozí žádosti o připojení spravujete na stránce Žádosti o připojení. Tato sekce pokrývá kompletní postup od sdílení kódu po přijímání nebo odmítání žádostí klientů.
- 1Zkopírujte svůj 6místný pozvánkový kód z karty dashboardu kliknutím na tlačítko Kopírovat.
- 2Sdílejte pozvánkový kód se svým klientem přes textovou zprávu, e-mail nebo jakýkoli jiný komunikační kanál.
- 3Případně klikněte na Zobrazit QR kód na dashboardu pro zobrazení QR kódu, který mohou klienti naskenovat osobně a požádat o připojení k vašemu seznamu.
- 4Přejděte na stránku Žádosti o připojení kliknutím na Klienti v navigaci a výběrem Žádosti o připojení, nebo přejděte přímo na /clients/requests.
- 5Zobrazte seznam čekajících žádostí o připojení, kde každý řádek ukazuje avatar klienta, jméno, datum žádosti a akce Přijmout/Odmítnout.
- 6Všimněte si případných upozornění na zrušené žádosti, která se zobrazí, když klient sám žádost zruší a která můžete zavřít pro odstranění ze seznamu.
- 7Pro přijetí čekající žádosti klikněte na tlačítko Přijmout na řádku klienta v seznamu žádostí.
- 8Po kliknutí na Přijmout budete automaticky přesměrováni do Průvodce nastavením klienta pro dokončení plné konfigurace klienta: makra, tréninkový plán, jídelní plán a platba.
- 9Pro odmítnutí čekající žádosti klikněte na tlačítko Odmítnout a potvrďte odmítnutí v zobrazeném potvrzovacím dialogu.
- 10Pro zavření upozornění na zrušenou žádost najděte upozornění v seznamu a klikněte na Zavřít pro označení jako přečtené a odstranění zobrazení.
→Přijetí žádosti je jen první krok — poté spustíte průvodce nastavením pro přiřazení maker, plánů a platby. Klient získá přístup k aplikaci okamžitě po zadání vašeho kódu, bez ohledu na to, kdy žádost přijmete.
Průvodce nastavením klienta (4 kroky)
Průvodce nastavením klienta je 4krokový vedený proces, který nově přijaté klienty plně nakonfiguruje: makra, tréninkové plány, jídelní plány a nastavení plateb. Každý krok je přeskočitelný a sleduje se pokrok, takže můžete nastavení dokončit vlastním tempem.
- 1Průvodce se otevře automaticky po přijetí žádosti o připojení, nebo ho otevřete ručně z detailu klienta kliknutím na Nastavit, což přejde na /clients/:uid/setup.
- 2V kroku 1 (Makra) nastavte výživový cíl klienta zadáním kalorií, bílkovin, sacharidů, tuků a cílové váhy, pak klikněte na Další nebo Přeskočit.
- 3V kroku 2 (Tréninkový plán) přiřaďte klientovi šablonu tréninkového plánu výběrem z existujících šablon a nastavením dat platnosti od a do, pak klikněte na Další nebo Přeskočit.
- 4V kroku 3 (Jídelní plán) přiřaďte klientovi šablonu jídelního plánu výběrem z existujících šablon, pak klikněte na Další nebo Přeskočit.
- 5V kroku 4 (Platba) vytvořte jednorázovou žádost o platbu, vyberte nebo vytvořte znovupoužitelnou šablonu platby, nebo nastavte opakující se platební harmonogram.
- 6Při vytváření žádosti o platbu v průvodci zadejte částku, popis a volitelné datum splatnosti.
- 7Pokud nastavujete opakující se platby, nakonfigurujte interval (např. měsíčně), datum začátku a datum konce pro automatické generování žádostí o platbu.
- 8V posledním kroku klikněte na Dokončit pro ukončení průvodce nastavením a uložení všech konfigurací pro klienta.
- 9Klient okamžitě po dokončení průvodce získá přístup k přiřazeným plánům a informacím o platbě.
- 10Všechny přeskočené kroky lze doplnit později z detailu klienta, kde můžete jednotlivě přiřadit makra, plány nebo platbu.
→Přeskočené kroky lze doplnit později z detailu klienta (sekce 7).
→Krok platby je pouze ve webové aplikaci — mobilní průvodce ho neobsahuje.
Správa klientů (seznam)
Seznam klientů poskytuje stránkovaný seznam všech vašich klientů s vyhledáváním a indikátory online stavu. Odtud můžete rychle najít a otevřít detailní profil každého klienta pro přístup k jeho kompletním informacím a trenérským nástrojům.
- 1Klikněte na Klienti v navigačním menu pro přístup k seznamu klientů, nebo přejděte přímo na /clients.
- 2Zobrazte stránkovaný nebo rolovatelný seznam všech klientů zobrazující pro každého klienta avatar, jméno, čas poslední aktivity a indikátor online stavu.
- 3Použijte vyhledávací pole nahoře v seznamu pro nalezení klientů zadáním jejich jména, uživatelského jména nebo e-mailu.
- 4Sledujte, jak se seznam filtruje v reálném čase při psaní, abyste rychle nalezli konkrétní klienty.
- 5Zkontrolujte odznak čekajících žádostí o připojení na položce Klienti v navigaci, abyste viděli, zda nejsou nové žádosti k vyřízení.
- 6Klikněte na libovolný řádek klienta v seznamu pro otevření jeho plného detailního profilu na /clients/:uid.
- 7Sledujte tečku online stavu vedle jména klienta, která ukazuje, zda je aktuálně aktivní v aplikaci.
- 8Použijte informace o online stavu pro načasování chatových zpráv, když jsou klienti pravděpodobně dostupní.
- 9Přejděte na stránku Žádosti o připojení z sekce Klienti, pokud potřebujete přijmout nebo odmítnout čekající žádosti.
- 10Vraťte se na dashboard ze seznamu klientů kliknutím na Dashboard v navigaci pro zobrazení celkových obchodních metrik.
→Tečka online stavu vám říká, zda je klient aktuálně aktivní — užitečné pro načasování chatových zpráv.
Detail klienta (záložkový profil)
Stránka Detail klienta je komplexní záložkový profil obsahující vše, co potřebujete pro vedení jednoho klienta: přehledné informace, kontrolní hlášení, soukromé poznámky, návrhy škálování, historii plánů, výživové cíle, sledování pokroku a správu plateb.
- 1Přejděte na stránku Detail klienta kliknutím na řádek klienta v seznamu klientů nebo přímo na /clients/:uid.
- 2Zobrazte záložku Přehled, která zobrazuje základní informace jako avatar, jméno, uživatelské jméno, e-mail, věk a typ cíle spolu s aktivním výživovým cílem a přiřazenými plány.
- 3Na záložce Přehled klikněte na Přiřadit v sekci přiřazených plánů pro přiřazení tréninkového nebo jídelního plánu výběrem šablony a nastavením dat platnosti od/do.
- 4Klikněte na Zrušit přiřazení u aktivního plánu na záložce Přehled a potvrďte pro odebrání přiřazení plánu klientovi.
- 5Najděte a klikněte na akci Ukončit vztah na záložce Přehled pro odpojení klienta od vašeho seznamu po potvrzení.
- 6Přejděte na záložku Kontrolní hlášení pro kontrolu týdenních kontrolních hlášení klienta včetně váhy, spánku, kroků, kardio, hodnocení energie/hladu/trávení a poznámek.
- 7Přejděte na záložku Poznámky pro vytváření, úpravu nebo mazání soukromých trenérských poznámek, které klient nevidí, kliknutím na Přidat poznámku, Upravit nebo Smazat.
- 8Zobrazte záložku Škálování pro zobrazení individuálních návrhů škálování tohoto klienta se stavem Čekající/Schváleno/Zamítnuto pro úpravy váhy a opakování.
- 9Přejděte na záložku Historie plánů pro zobrazení všech tréninkových plánů přiřazených klientovi, prohlížení struktur plánů a přiřazování nebo rušení přiřazení tréninkových plánů.
- 10Otevřete záložku Výživa pro úpravu aktivního výživového cíle klienta kliknutím na Upravit a aktualizací kalorií, bílkovin, sacharidů, tuků a cílové váhy, nebo přiřaďte jídelní plány.
- 11Zkontrolujte záložku Pokrok pro přístup jen pro čtení k historii váhy klienta, obvodovým měřením a pokrokovým fotografiím.
- 12Použijte záložku Platby pro plný přístup k historii a žádostem o platbu klienta se stejnými akcemi jako na hlavní stránce Plateb.
→Poznámky jsou soukromé — použijte je pro pozorování, která nechcete mít v chatu.
→Záložka Škálování zde je pro konkrétního klienta; globální stránka Recenze škálování (sekce 14) zobrazuje návrhy napříč všemi klienty.
Vyžaduje pozornost
Stránka Vyžaduje pozornost zobrazuje prioritizovaný seznam klientů, kteří vyžadují okamžitou akci pro problémy jako zmeškané tréninky, chybějící makra nebo nezaplacené platby. Každá položka je barevně kódována podle závažnosti a zahrnuje rychlé akce pro napsání zprávy klientovi nebo zobrazení jeho profilu.
- 1Klikněte na Vyžaduje pozornost v navigačním menu nebo přejděte přímo na /clients/attention pro přístup k prioritizovanému seznamu akcí.
- 2Zobrazte hlavičku celkového počtu ukazující, kolik položek napříč všemi klienty aktuálně vyžaduje vaši pozornost.
- 3Použijte filtrační chipy nahoře pro filtrování seznamu podle typu včetně Vše, Zmeškaný trénink, Chybějící makra, Chybějící platba a další typy příznaků.
- 4Prohledejte seznam pro položky s nejvyšší závažností, které indikují barevně kódované ohraničení řádků ukazující úroveň naléhavosti.
- 5Zkontrolujte každý řádek zobrazující informace o klientovi a konkrétně, proč je označen (např. zmeškaný trénink, chybějící platba).
- 6Klikněte na akci Napsat zprávu na libovolném řádku pro otevření chatové konverzace s klientem a popostrčení ho k řešení problému.
- 7Klikněte na akci Zobrazit klienta na libovolném řádku pro otevření stránky detailu klienta, kde můžete problém přímo vyřešit.
- 8Řešte chybějící platby jako první kliknutím na Zobrazit klienta a přechodem na záložku Plateb, kde řešíte nezaplacené faktury.
- 9Řešte zmeškané tréninky kliknutím na Napsat zprávu pro připomenutí klientovi nebo Zobrazit klienta pro úpravu jeho tréninkového plánu, pokud je to potřeba.
- 10Pravidelně kontrolujte stránku Vyžaduje pozornost, abyste byli včas v obraze naléhavých klientských problémů, dřív než ovlivní pokrok nebo příjmy.
→Existuje šest typů příznaků: chybějící tréninkový plán, chybějící jídelní plán, chybějící makra, chybějící platba, nesplněná makra, zmeškaný trénink.
→Řešte nejprve chybějící platby a zmeškané tréninky — obvykle mají nejvyšší závažnost.
Knihovna cviků
Knihovna cviků je prohledávatelná a filtrovatelná databáze cviků, kde můžete vytvářet, upravovat, mazat a označovat cviky oblíbenými. Každý cvik obsahuje detailní informace jako popis, obtížnost, vybavení, svalové skupiny, pohybové vzorce a odkazy na videa.
- 1Klikněte na Knihovna v navigačním menu pro přístup do knihovny, která se ve výchozím nastavení otevře na záložce Cviky na /library/exercises.
- 2Použijte vyhledávací pole pro nalezení cviků podle jména zadáním dotazu, který filtruje seznam v reálném čase.
- 3Použijte filtry včetně svalové skupiny (výběr více), typu vybavení, úrovně obtížnosti a pouze oblíbených pro zúžení seznamu cviků.
- 4Klikněte na ikonu hvězdy na jakékoli kartě cviku nebo stránce detailu pro označení oblíbeným pro rychlý přístup později.
- 5Klikněte na libovolný cvik v seznamu pro otevření jeho stránky detailu na /library/exercises/:id zobrazující popis, poznámku, obtížnost, vybavení, svalové skupiny, pohybový vzorec, verzi a odkaz na video.
- 6Vytvořte nový cvik kliknutím na Nový cvik v knihovně nebo přechodem na /library/exercises/new pro otevření Editoru cviků.
- 7V Editoru cviků zadejte Název, Popis a trenérskou Poznámku k cviku.
- 8Vyberte úroveň Obtížnosti z možností Začátečník, Středně pokročilý nebo Pokročilý.
- 9Vyberte typ Vybavení z možností Jednoruční činka, Osu, Stroj, Kladka, Vlastní váha nebo Jiné.
- 10Vyberte svalové skupiny (primární i sekundární), na které cvik cílí.
- 11Vyberte pohybový vzorec, který cvik nejlépe popisuje, z dostupných možností.
- 12Přidejte URL videa, například odkaz na YouTube, pro předvedení správné techniky cviku.
- 13Volitelně nahrajte mediální soubory pro náhled obrázku nebo videa cviku.
- 14Klikněte na Uložit pro vytvoření cviku, který se pak objeví ve vaší knihovně pro použití v tréninkových plánech.
- 15Upravte existující cvik otevřením jeho stránky detailu a kliknutím na Upravit pro přechod na /library/exercises/:id/edit, pak aktualizujte libovolná pole a uložte.
- 16Smažte cvik otevřením jeho stránky detailu, kliknutím na Smazat a potvrzením smazání (může smazat pouze vlastník a plány odkazující na cvik nejsou ovlivněny).
→Úprava cviku vytváří novou verzi — vaše stávající plány nadále používají verzi, se kterou byly vytvořeny, takže můžete cviky bezpečně upravovat v čase.
→Nahrajte URL videa, aby klienti viděli správnou techniku každého cviku.
Tvůrce tréninkových plánů a přiřazení
Tvůrce tréninkových plánů vám umožňuje vytvářet znovupoužitelné šablony plánů s více tréninkovými dny, cviky, sériemi a poznámkami k sezení. Tyto šablony lze přiřadit více klientům s konkrétními rozsahy dat, což poskytuje efektivní způsob správy tréninkových programů napříč vaší klientelou.
- 1Klikněte na Knihovna v navigaci a přejděte na záložku Plány na /library/plans pro přístup k seznamu šablon plánů.
- 2Zobrazte seznam znovupoužitelných šablon tréninkových plánů zobrazující pro každou šablonu název, popis a počet dnů.
- 3Vytvořte novou šablonu plánu kliknutím na Vytvořit plán nebo akci nový plán ze seznamu šablon plánů.
- 4V Tvůrci plánů zadejte Název a Popis plánu pro jeho identifikaci.
- 5Přepněte možnost Smyčka, pokud má být plán opakován týdně v kontinuálním cyklu.
- 6Použijte záložky dnů (Po–Ne) pro navigaci mezi různými tréninkovými dny v plánu.
- 7Podle potřeby přidejte nebo odeberte tréninkové dny pro vaši tréninkovou strukturu.
- 8Nastavte typ dne pro každý tréninkový den z možností Trénink, Odpočinek, Tlačení, Tahání, Nohy, Horní část těla, Dolní část těla nebo Kardio.
- 9Přidejte cviky do každého tréninkového dne pomocí výběru cviků, kde můžete hledat a vybírat ze své knihovny.
- 10Změňte pořadí cviků v rámci tréninkového dne přetažením do požadované sekvence.
- 11Pro každý cvik přidávejte, upravujte nebo odeberte série zadáním váhy v kg, rozsahu opakování s min/max hodnotami a příznaků včetně do-selhání, myo-rep-match a dropset.
- 12Přidejte poznámky k jednotlivým tréninkovým dnům pro poskytnutí dalších trenérských pokynů ke konkrétním dnům.
- 13Klikněte na Uložit v přichycené hlavičce pro uložení šablony plánu po dokončení.
- 14Upravte existující šablonu plánu kliknutím na ni v seznamu, což otevře Tvůrce plánů ve výchozím režimu jen pro čtení.
- 15Přepněte do režimu úprav kliknutím na tlačítko Upravit nebo přepínač v hlavičce (stránka používá ?edit=1 pro přepnutí do režimu úprav).
- 16Provádějte změny v plánu se sledováním změn, které vás upozorní na neuložené změny při pokusu o navigaci pryč.
- 17Smažte šablonu plánu pomocí akce Smazat v seznamu šablon plánů nebo v Tvůrci plánů, klikněte na Smazat a potvrďte v dialogu.
- 18Přiřaďte šablonu plánu klientům kliknutím na Přiřadit na šabloně, výběrem jednoho nebo více klientů, nastavením dat platnosti od a do a potvrzením.
→Šablony plánů jsou znovupoužitelné — vytvořte jednou, přiřaďte mnoha. Pro týdenní úpravy specifické pro klienta místo toho použijte stránku Plánování (sekce 11).
→Tvůrce plánů je ve výchozím nastavení jen pro čtení, aby se zabránilo nechtěným úpravám — explicitně přepněte do režimu úprav pro provádění změn.
→Pokud máte neuložené změny a pokusíte se navigovat pryč, zobrazí se varování — neignorujte ho.
Stránka trenérského plánování (týden po týdnu)
Stránka Plánování poskytuje týdenní pohled specifický pro klienta, kde můžete provádět úpravy nadcházejících tréninků konkrétního klienta bez změny podkladové šablony plánu. To je ideální pro personalizované úpravy na základě pokroku nebo zpětné vazby klienta.
- 1Klikněte na Plánování v navigačním menu pro přístup k trenérské stránce Plánování na /planning.
- 2Zobrazte odznak počtu na položce Plánování v navigaci ukazující, kolik tréninků stále potřebuje naplánování napříč vašimi klienty.
- 3Použijte řádek výběru klienta nahoře na stránce pro výběr konkrétního klienta, pokud máte více klientů, a využijte vyhledávání pro rychlé nalezení.
- 4Použijte přímý odkaz na konkrétního klienta přidáním ?client=<uid> do URL pro předvýběr tohoto klienta při přechodu na stránku plánování.
- 5Zkontrolujte trenérský dashboard plánování zobrazující pohled na dalších 7 dní naplánovaných tréninků vybraného klienta.
- 6Upravujte série inline kliknutím na libovolnou sérii a úpravou váhy, rozsahu opakování nebo příznaků přímo v zobrazení.
- 7Upravujte cviky inline přidáním, odebráním nebo změnou pořadí cviků pro konkrétní dny v rámci 7denního okna.
- 8Označte trénink jako připravený kliknutím na akci Označit jako připraveno u každého tréninku, čímž klientovi signalizujete, že je trénink finalizován a připraven k provedení.
- 9Sledujte přichycený panel uložení, který se objeví dole na stránce, když máte nesynchronizované změny.
- 10Klikněte na Uložit na přichyceném panelu uložení pro synchronizaci všech změn do plánu klienta.
- 11Přepínejte mezi různými klienty pomocí výběru klienta pro týdenní úpravy více klientů v jednom sezení.
- 12Použijte tuto stránku pro naléhavé úpravy jako deload týdny, práce kolem zranění nebo úpravy podle rozvrhu klienta bez ovlivnění základní šablony.
→Použijte stránku Plánování pro ASAP úpravy — počet ASAP na dashboardu vám říká, kolik tréninků potřebuje naléhavé naplánování.
→To se liší od Šablon plánů (sekce 10): Šablony plánů jsou znovupoužitelné předlohy, zatímco stránka Plánování slouží pro týdenní úpravy specifické pro klienta.
Databáze jídel a tvůrce jídelních plánů
Databáze jídel umožňuje vytvářet a spravovat jednotlivá jídla s informacemi o makroživinách, zatímco Tvůrce jídelních plánů vám umožňuje sestavovat tato jídla do znovupoužitelných denních jídelních plánů s více jídelními sloty a možnostmi, které lze přiřadit klientům.
- 1Klikněte na Knihovna v navigaci a přejděte na záložku Jídla na /library/meals pro přístup k Databázi jídel.
- 2Použijte vyhledávací pole pro nalezení jídel podle jména v databázi.
- 3Použijte filtry včetně velikosti (Malá/Střední/Velká), rozsahů kalorií/bílkovin/sacharidů/tuků pomocí posuvníků a pouze oblíbených pro zúžení seznamu jídel.
- 4Klikněte na ikonu hvězdy u libovolného jídla pro označení oblíbeným pro rychlý přístup později.
- 5Vytvořte nové jídlo kliknutím na Nové jídlo pro přechod na /library/meals/new a otevření Editoru jídel.
- 6V Editoru jídel zadejte Název a Popis jídla.
- 7Vyberte Velikost z možností Malá, Střední nebo Velká.
- 8Zadejte Makra včetně kalorií, bílkovin, sacharidů, tuků a hmotnosti jídla.
- 9Volitelně nahrajte obrázek pro vizuální reprezentaci jídla.
- 10Volitelně přidejte externí URL, například odkaz na recept, jako referenci.
- 11Klikněte na Uložit pro přidání jídla do vaší databáze.
- 12Upravte existující jídlo kliknutím na něj v databázi pro otevření Editoru jídel na /library/meals/:id/edit, aktualizujte pole a uložte.
- 13Přejděte na záložku Jídelní plány na /library/meal-plans pro přístup k seznamu šablon jídelních plánů.
- 14Zobrazte seznam šablon jídelních plánů zobrazující průměrná makra za den a počet dnů pro každou šablonu.
- 15Vytvořte novou šablonu jídelního plánu kliknutím na Vytvořit pro otevření Tvůrce jídelních plánů na /library/meal-plans/:id.
- 16V Tvůrci jídelních plánů zadejte Název a Popis plánu.
- 17Použijte záložky dnů pro navigaci mezi různými dny jídelního plánu.
- 18Přidejte jídelní sloty podle typu včetně Snídaně, Oběd, Večeře nebo Svačina pro každý den.
- 19Pro každý slot nastavte limit maximálního počtu výběrů pro kontrolu, kolik možností klient může z tohoto slotu vybrat.
- 20Přidejte možnosti jídel do každého slotu výběrem z Databáze jídel.
- 21Odeberte nebo změňte pořadí možností jídel v rámci každého slotu podle potřeby.
- 22Přidejte poznámky ke každému slotu pro poskytnutí dalších pokynů nebo kontextu.
- 23Sledujte běžící součty makroživin dole ve tvůrci zobrazující denní součty vůči cílům, abyste zajistili dosažení výživových cílů klienta.
- 24Přiřaďte jídelní plán klientům přímo z tvůrce kliknutím na Přiřadit a výběrem jednoho nebo více klientů.
- 25Smažte jídelní plán pomocí akce Smazat plán s potvrzením, pokud ho již nepotřebujete.
- 26Upravte existující šablonu jídelního plánu kliknutím na ni v seznamu pro otevření Tvůrce jídelních plánů, proveďte změny a uložte.
- 27Přiřaďte jídelní plán klientům ze seznamu šablon kliknutím na Přiřadit, výběrem klientů a potvrzením.
→Běžící součty makroživin dole ve tvůrci vám pomohou zasáhnout denní cíle klienta — snažte se o shodu s jeho výživovým cílem.
→Nastavte maximální počet výběrů na slot, abyste klientům dali kontrolovanou flexibilitu (např. ‚vyberte 1 z těchto 3 snídaní‘).
Recenze kontrolních hlášení
Stránka Recenze kontrolních hlášení zobrazuje seznam klientů, kteří odeslali týdenní kontrolní hlášení s cílově uvědomělými rozdíly váhy a náhledy pokrokových fotografií. To vám umožňuje rychle posoudit pokrok klienta a činit informovaná rozhodnutí o úpravách plánu.
- 1Klikněte na Kontrolní hlášení v navigačním menu pro přístup ke stránce Recenze kontrolních hlášení na /clients/check-ins.
- 2Zobrazte odznak počtu na položce Kontrolní hlášení v navigaci ukazující, kolik kontrolních hlášení čeká na vaši recenzi.
- 3Zkontrolujte seznam klientů s nedávnými kontrolními hlášeními, kde každý řádek ukazuje relativní čas odeslání, například ‚před 2 hodinami‘.
- 4Prozkoumejte cílově uvědomělý rozdíl váhy pro každého klienta, který indikuje, zda přibrali nebo zhubli vzhledem ke svému konkrétnímu cíli.
- 5Všimněte si barevného kódování rozdílu váhy, kde zelená indikuje pohyb správným směrem a červená pohyb od cíle.
- 6Zobrazte nejnovější náhled pokrokové fotografie pro každého klienta nebo zástupný obrázek, pokud nebyla fotografie odeslána.
- 7Klikněte na akci Recenzovat na řádku libovolného klienta pro otevření jeho detailních kontrolních informací.
- 8Po kliknutí na Recenzovat budete přesměrováni na detail kontrolního hlášení klienta nebo na stránku Detail klienta na záložce Kontrolní hlášení.
- 9Zkontrolujte odeslaná data klienta včetně váhy, hodin spánku, počtu kroků, minut kardio a hodnocení energie/hladu/trávení.
- 10Přečtěte si poznámky klienta, abyste pochopili kontext, výzvy a zpětnou vazbu z uplynulého týdne.
- 11Použijte informace z kontrolního hlášení k informovaným rozhodnutím o úpravách jeho maker, tréninkového plánu nebo dalších prvků programu.
- 12Vraťte se zpět na seznam Recenze kontrolních hlášení pro pokračování v recenzování ostatních odeslání klientů.
- 13Pravidelně recenzujte kontrolní hlášení, abyste byli informováni o pokroku klienta a včas zachytili problémy.
→Rozdíl váhy je barevně kódován vzhledem k cíli klienta — zelená, pokud směřuje správným směrem, červená, pokud ne.
→Zkontrolujte náhled pokrokové fotografie pro odhalení vizuálních změn mezi kontrolními hlášeními.
Recenze škálování
Stránka Recenze škálování poskytuje globální frontu návrhů škálování napříč všemi vašimi klienty s doporučeními úprav váhy, opakování nebo sérií na základě nedávné tréninkové výkonnosti. Můžete tyto návrhy schválit nebo odmítnout pro progresivní přetěžování klientů.
- 1Klikněte na Škálování v navigačním menu pro přístup ke stránce Recenze škálování na /scaling-review.
- 2Zobrazte odznak počtu na položce Škálování v navigaci ukazující, kolik návrhů aktuálně čeká na vaši recenzi.
- 3Zkontrolujte globální frontu návrhů škálování napříč všemi vašimi klienty, která ve výchozím nastavení zobrazuje čekající návrhy.
- 4Použijte možnosti filtru pro zobrazení návrhů podle stavu včetně Čekající, Schváleno, Zamítnuto nebo Vše.
- 5Volitelně filtrujte návrhy podle konkrétního klienta, abyste se zaměřili na doporučení jedné osoby.
- 6Prozkoumejte každý návrh zobrazující klienta, cvik, staré versus nové hodnoty váhy/opakování/sérií, důvod návrhu a datum.
- 7Zkontrolujte navrhovanou změnu, například ‚zvýšit váhu dřepu z 80 kg na 82,5 kg‘ a zdůvodnění poskytnuté systémem.
- 8Klikněte na Schválit u čekajícího návrhu pro okamžité použití změny v plánu klienta s optimistickou aktualizací UI.
- 9Klikněte na Odmítnout u čekajícího návrhu pro jeho označení jako zamítnutý bez aplikování jakýchkoli změn v plánu klienta.
- 10Použijte svůj odborný úsudek a schvalte rozumné návrhy, které odpovídají schopnostem a cílům klienta.
- 11Odmítejte návrhy, které neodpovídají aktuální situaci klienta, například doporučení pro cviky, na které zatím není připraven postoupit.
- 12Pravidelně recenzujte návrhy škálování, abyste zajistili, že klienti progresivně přetěžují a nadále získávají sílu.
→Návrhy škálování jsou obvykle automaticky generovány z nedávné tréninkové výkonnosti klienta (např. pokud konstantně překračuje cílové opakování, systém navrhuje zvýšení váhy). Použijte svůj úsudek — schvalte rozumné návrhy, odmítejte ty, které neodpovídají.
→Návrhy jednoho klienta můžete také vidět na záložce Detail klienta → Škálování (sekce 7).
Týdenní aktivita
Stránka Týdenní aktivita zobrazuje týdenní pohled na všechna tréninková sezení napříč vašimi klienty, zobrazuje celkový počet sezení a detaily jednotlivých sezení seskupených podle dnů. To vám pomáhá identifikovat vzorce v chování klientů při tréninku a sledovat celkový objem podnikání.
- 1Přejděte na /activity pro přístup ke stránce Trenérská týdenní aktivita.
- 2Použijte tlačítka pro navigaci týdnem včetně Předchozí, Další a Tento týden pro posun pohledu na jiné týdny.
- 3Zkontrolujte dlaždici statistik nahoře na stránce zobrazující celkový počet sezení pro vybraný týden.
- 4Sledujte týdenní rozdíl pro zjištění, zda se objem sezení zvýšil nebo snížil ve srovnání s předchozím týdnem.
- 5Zobrazte sezení seskupená podle dnů se sekčními hlavičkami oddělujícími aktivity každého dne.
- 6Prozkoumejte každý záznam sezení zobrazující název tréninku, jméno klienta, čas a stav.
- 7Klikněte na jméno klienta u libovolného sezení pro otevření jeho stránky detailu pro více informací.
- 8Použijte týdenní pohled pro identifikaci vzorců, jako například klienti, kteří nikdy necvičí o víkendech, nebo týdny, kdy celkový objem klesl.
- 9Přepínejte mezi týdny pro srovnání konzistence tréninku a objemu v čase.
- 10Použijte tyto informace k vedení konverzací s klienty o jejich tréninkové konzistenci a k úpravě očekávání nebo plánů podle potřeby.
→Použijte to k odhalení vzorců — např. klient, který nikdy necvičí o víkendech, nebo týden, kdy objem klesl napříč všemi.
Platby a fakturace
Sekce Platby poskytuje plný CRUD přístup k žádostem o platbu včetně vytváření jednorázových žádostí, nastavení opakujících se plateb a označování žádostí jako zaplacených. Sekce Fakturace spravuje vaše předplatné GainSync včetně upgradů, downgradů a zrušení.
- 1Klikněte na Platby v navigaci pro přístup ke stránce Plateb na /payments.
- 2Zobrazte odznak počtu na položce Platby v navigaci ukazující počet čekajících žádostí o platbu.
- 3Zkontrolujte žádosti o platbu seskupené podle stavu včetně Čekající, Zaplaceno, Zrušeno a Prošlá splatnost.
- 4Použijte možnost filtrovat podle klienta pro zaměření na žádosti o platbu konkrétního klienta.
- 5Prozkoumejte graf plateb na dashboardu zobrazující příjmy v čase pro sledování finančních trendů vašeho podnikání.
- 6Zobrazte údaje o vašem trenérském bankovním účtu, které se zobrazují klientům u čekajících žádostí, aby věděli, kam poslat platbu.
- 7Všimněte si variabilního symbolu zobrazeného u každé žádosti, což je referenční číslo, které klienti použijí při bankovním převodu.
- 8Vytvořte jednorázovou žádost o platbu kliknutím na Nová žádost o platbu, výběrem klienta, zadáním částky a popisu, nastavením volitelného data splatnosti a odesláním.
- 9Vytvořte znovupoužitelnou šablonu platby v sekci Šablony plateb kliknutím na Vytvořit šablonu, zadáním částky, popisu a nastavení opakování a uložením.
- 10Nastavte opakující se platbu vytvořením nebo použitím šablony platby, přiřazením klientovi s opakujícím se intervalem například měsíčně, nastavením data začátku a konce a potvrzením.
- 11Přiřaďte šablonu platby klientovi pomocí nalezení šablony, kliknutí na Přiřadit, výběru klienta, nastavení intervalu a dat a potvrzení.
- 12Označte žádost jako zaplacenou nalezením čekající žádosti, kliknutím na Označit jako zaplacenou a přesunutím do skupiny Zaplaceno.
- 13Zrušte žádost nalezením, kliknutím na Zrušit, potvrzením v dialogu a přesunutím do skupiny Zrušeno.
- 14Klikněte na Fakturace v navigaci pro přístup ke stránce Fakturace na /billing.
- 15Zobrazte svůj aktivní tarif zobrazující název, fakturační cyklus (měsíční/roční), stav, datum obnovení/zrušení a ukazatel využití klientů.
- 16Zkontrolujte srovnání měsíčního a ročního tarifu s tlačítky pokladny Paddle pro upgrade nebo změnu vašeho tarifu.
- 17Upgradujte nebo změňte tarif kliknutím na požadovanou tarifní možnost, přesměrováním na hostovanou pokladnu Paddle v nové záložce, dokončením platby a čekáním na zpracování Paddle webhooku backendem pro automatickou aktualizaci předplatného.
- 18Použijte akci náhledu pro zobrazení poměrného zúčtování nebo rozdílu v ceně před potvrzením změny tarifu.
- 19Zrušte své předplatné nalezením akce zrušení, kliknutím na ni pro nastavení zrušení na konci fakturačního období a potvrzením.
- 20Sledujte ukazatel využití klientů pro zjištění, kolik klientských slotů vašeho tarifu aktuálně používáte.
→Variabilní symbol je to, co vám umožní spárovat bankovní převod s klientem — ujistěte se, že ho klienti uvedou při placení.
→Opakující se platby vás zbavují ručního vytváření měsíčních faktur — nastavte je jednou pro každého klienta.
→Graf plateb na dashboardu vám pomáhá sledovat trendy příjmů.
→Zrušení nabude účinnosti na konci vašeho aktuálního fakturačního období — okamžitě nepřijdete o přístup.
→Ukazatel využití klientů zobrazuje, kolik klientských slotů vašeho tarifu používáte.
Chat s klienty
Chatovací systém poskytuje zprávy v reálném čase s klienty včetně textových zpráv, příloh, bohatých odkazů na cviky nebo plány, rychlých odpovědí a žádostí o platbu. Seznam chatů zobrazuje všechny konverzace s odznaky nepřečtených zpráv a indikátory online stavu.
- 1Klikněte na Chat v navigačním menu pro přístup ke stránce Seznam chatů na /chat.
- 2Zobrazte odznak počtu na položce Chat v navigaci ukazující celkový počet nepřečtených zpráv napříč všemi konverzacemi.
- 3Použijte záložky pro přepínání mezi pohledy Aktivní chaty a Všichni klienti.
- 4Zkontrolujte každý řádek konverzace zobrazující jméno kontaktu, avatar, náhled poslední zprávy, odznak nepřečtených zpráv, indikátor online stavu a časové razítko poslední zprávy.
- 5Použijte vyhledávací pole pro filtrování konverzací podle jména klienta pro rychlé nalezení konkrétních chatů.
- 6Klikněte na libovolnou konverzaci v seznamu pro otevření stránky Detail chatu na /chat/:id.
- 7Zobrazte hlavičku kontaktu nahoře s avatarem, jménem a online nebo poslední aktivitou klienta.
- 8Prohlédněte si vlákno zpráv se zprávami seskupenými podle dne pomocí oddělovačů dnů a shlukováním po sobě jdoucích zpráv.
- 9Hledejte potvrzení o přečtení ve formě zaškrtnutí u vašich vlastních zpráv, které se zobrazí, když klient zprávu přečte.
- 10Sledujte indikátor psaní, když klient aktuálně píše zprávu.
- 11Odešlete textovou zprávu kliknutím do textového pole dole, napsáním zprávy, stisknutím Enter pro odeslání, nebo použitím Shift+Enter pro nový řádek.
- 12Odešlete přílohu kliknutím na ikonu přílohy v editoru, výběrem obrázku nebo dokumentu z počítače a nahráním a odesláním.
- 13Odešlete bohatou přílohu pomocí možnosti reference ve výběru příloh, výběrem toho, co chcete sdílet (cvik, tréninkový plán, jídlo nebo pokroková fotografie), a sdílením toho inline jako bohatou referenční kartu.
- 14Použijte rychlé odpovědi kliknutím na libovolný chip rychlé odpovědi nad editorem pro okamžité vložení a odeslání této fráze.
- 15Vyžádejte platbu přímo z chatu pomocí nalezení akce Žádost o platbu ve vlákně chatu, vytvoření žádosti o platbu s částkou, popisem a datem splatnosti a odesláním pro upozornění klienta.
- 16Začněte novou konverzaci přechodem na záložku Všichni klienti v Seznamu chatů, nalezením klienta, kterému chcete napsat, a kliknutím na něj pro vytvoření nebo otevření konverzace.
→Bohaté přílohy jsou skvělé pro koučování — pošlete referenci cviku pro ukázku techniky, nebo referenci jídla pro návrh, co sníst.
→Vyžádání platby z chatu je rychlý způsob, jak popostrčit klienta ohledně nezaplacené faktury.
→Zaškrtnutí 'Seen' vám říká, že klient vaši zprávu přečetl.
Upozornění
Stránka Upozornění zobrazuje stránkovaný přehled systémových upozornění s filtračními chipy podle typu a přímými odkazy na příslušné sekce. Každé upozornění lze označit jako přečtené a kliknutím na něj vás přímo přesměruje na související obsah pro rychlou akci.
- 1Klikněte na ikonu zvonku v horní liště pro přístup ke stránce Upozornění na /notifications.
- 2Zobrazte stránkovaný přehled upozornění, kde každý řádek ukazuje tučný nadpis, ztlumený text, datum vytvoření a červenou tečku, pokud je nepřečtené.
- 3Použijte filtrační chipy pro filtrování upozornění podle typu včetně Vše, Žádosti o připojení, Platby, Sezení, Plány, Škálování a Ostatní.
- 4Klikněte na akci Označit vše jako přečtené pro označení všech upozornění jako přečtených a vymazání počtu na zvonku.
- 5Klikněte na libovolný řádek upozornění pro označení jako přečtené (červená tečka zmizí) a přímý odkaz na příslušnou sekci podle typu upozornění.
- 6Přejděte na stránku Žádosti o připojení po kliknutí na upozornění JOIN_REQUEST pro přijetí nebo odmítnutí žádosti.
- 7Přejděte na stránku Tréninky klienta po kliknutí na upozornění PLAN_ASSIGNED pro zobrazení přiřazeného tréninkového plánu.
- 8Přejděte na stránku Výživa klienta po kliknutí na upozornění MEAL_PLAN_ASSIGNED pro kontrolu jídelního plánu.
- 9Zobrazte Historii sezení po kliknutí na upozornění SESSION_STARTED nebo SESSION_FINISHED pro zobrazení tréninkové aktivity.
- 10Přejděte na Platby po kliknutí na upozornění PAYMENT_REQUESTED nebo PAID pro správu žádostí o platbu.
- 11Přejděte na Recenzi škálování po kliknutí na upozornění Škálování pro schválení nebo odmítnutí návrhů škálování.
- 12Rolujte nebo klikněte na Načíst více pro zobrazení starších upozornění nad rámec prvotního stránkovaného seznamu.
- 13Pravidelně kontrolujte upozornění, abyste byli informováni o žádostech o připojení, platbách, aktivitách klientů a systémových událostech.
→Přímé odkazy šetří kliknutí — kliknutí na upozornění ‚nová žádost o připojení‘ vás rovnou přesměruje na stránku Žádostí o připojení k přijetí/odmítnutí.
→Počet na zvonku = nepřečtená upozornění. Pravidelně ho kontrolujte, abyste nezmeškali žádosti o připojení nebo platby.
Profil a nastavení
Stránka Profil umožňuje upravovat osobní údaje, avatar a číslo bankovního účtu, zatímco stránka Nastavení poskytuje možnosti správy účtu včetně změny hesla, aktualizace e-mailu, preferencí upozornění, výběru jazyka a deaktivace účtu.
- 1Klikněte na svůj avatar v pravém horním rohu na desktopu a vyberte Profil, nebo přejděte přímo na /profile.
- 2Zobrazte zarovnanou hlavičku se svým avatarem, jménem, odznakem role (Trenér) a bio.
- 3Zkontrolujte řadu statistických dlaždic zobrazujících statistiky vašeho účtu.
- 4Klikněte na Upravit, aby se zobrazila inline pole pro aktualizaci osobních informací včetně křestního jména a příjmení.
- 5Aktualizujte své kontaktní údaje včetně uživatelského jména a e-mailu v editovatelných polích.
- 6Upravte své trenérské specializace v sekci Specializace.
- 7Klikněte na Uložit pro uložení všech změn profilu po aktualizaci informací.
- 8Změňte avatar kliknutím na kruh avatara, výběrem souboru obrázku (JPEG, PNG nebo WebP) a nahráním, které nahradí váš současný avatar.
- 9Aktualizujte číslo bankovního účtu v sekci Osobní informace nebo Specializace úpravou pole a uložením, protože toto číslo klienti vidí při vašich žádostech o platbu.
- 10Klikněte na svůj avatar v pravém horním rohu a vyberte Nastavení, nebo přejděte přímo na /settings.
- 11Zobrazte vrstvené karty včetně Účet, Upozornění, Vzhled a O aplikaci a Podpora.
- 12Použijte přepínač jazyka pro výběr Čeština nebo English, což okamžitě aktualizuje rozhraní.
- 13Odhlaste se z tohoto zařízení pomocí akce odhlášení v menu avatara.
- 14Odhlaste se ze všech zařízení pomocí akce Odhlásit se ze všech zařízení dole v Nastavení.
- 15Změňte své heslo přechodem na Nastavení → Účet, kliknutím na akci změny hesla, obdržením odkazu pro reset hesla e-mailem a následováním odkazu pro nastavení nového hesla.
- 16Změňte svůj e-mail přechodem na Nastavení → Účet, kliknutím na akci změny e-mailu, zadáním nového e-mailu, obdržením potvrzovacího odkazu na nový e-mail, kliknutím na něj pro přechod na stránku Potvrdit změnu e-mailu a dokončením přepnutí.
- 17Deaktivujte svůj účet přechodem na Nastavení → Účet, nalezením akce smazání účtu a potvrzením deaktivace.
→Vaše číslo bankovního účtu je kritické — klienti ho používají k placení. Udržujte ho aktuální.
→Webová aplikace je aktuálně pouze v tmavém režimu — přepínač motivu zatím nefunguje (vzorky vzhledu jsou pouze UI).
→Tlačítko 'Sign in with Google' na přihlašovací stránce je přítomné, ale nefunkční — použijte e-mail a heslo.
→Některé řádky nastavení (přepínače upozornění, varianty motivu) jsou pouze UI a zatím nejsou propojeny s backendem. Základní akce (jazyk, odhlášení, reset hesla, změna e-mailu, deaktivace) fungují plně.
FAQ a řešení problémů
Tato sekce odpovídá na často kladené otázky o přidávání klientů, správě plánů, zpracování plateb a řešení běžných problémů. Poskytuje rychlá řešení problémů, se kterými se trenéři mohou setkat při používání webové aplikace GainSync.
- 1Přidejte svého prvního klienta tak, že získáte svůj 6místný pozvánkový kód z Dashboardu, sdílíte ho s klientem, necháte ho zadat během jeho onboardování nebo na stránce Žádosti o trenéra, uvidíte jeho žádost o připojení na stránce Žádosti o připojení na /clients/requests, kliknete na Přijmout a spustíte 4krokového Průvodce nastavením klienta pro přiřazení maker, tréninkového plánu, jídelního plánu a platby.
- 2Řešte chybějící žádosti o připojení dvojitou kontrolou, zda kód, který jste klientovi dali, odpovídá kódu na vašem dashboardu, ujištěním se, že jste nedávno neznovu vygenerovali kód, což by zneplatnilo starý, požádáním klienta, aby to zkusil znovu, pokud je kód správný, nebo kontaktováním podpory GainSync, pokud problém přetrvává.
- 3Znovu použijte jeden tréninkový plán pro více klientů pomocí Šablon plánů, kdy plán vytvoříte jednou a Přiřadíte ho více klientům s daty platnosti od/do, a pro úpravy specifické pro klienta použijte stránku Plánování místo úpravy šablony.
- 4Rozlište mezi Šablonami plánů a stránkou Plánování tím, že pochopíte, že Šablony plánů na /library/plans jsou znovupoužitelné předlohy pro vytvoření jednou a přiřazení mnoha, zatímco stránka Plánování na /planning slouží pro týdenní úpravy specifické pro klienta bez změny podkladové šablony.
- 5Nastavte opakující se platby vytvořením šablony platby, přiřazením klientovi s opakujícím se intervalem například měsíčně, nastavením data začátku a konce a necháním systému automaticky generovat žádosti o platbu podle tohoto harmonogramu.
- 6Uvědomte si, že klienti nemohou sami označit platbu jako zaplacenou, protože mají k platbám přístup jen pro čtení, a pouze vy můžete žádost označit jako zaplacenou po potvrzení, že bankovní převod dorazil.
- 7Znovu vygenerujte svůj pozvánkový kód s vědomím, že starý 6místný kód okamžitě přestane fungovat, žádný klient, který již starý kód použil, není ovlivněn, pouze budoucí klienti potřebují nový kód, a znovu byste ho měli vygenerovat jen tehdy, pokud byl starý kód sdílen příliš široce.
- 8Upravte cvik bez narušení starých plánů tím, že pochopíte, že úprava vytváří novou verzi, stávající plány nadále odkazují verzi, se kterou byly vytvořeny, a nové plány budou používat nejnovější verzi.
- 9Ukončete vztah s klientem otevřením jeho stránky detailu, přechodem na záložku Přehled, nalezením akce Ukončit vztah a potvrzením pro odpojení klienta od vás.
- 10Zobrazte pokrokové fotografie klienta otevřením jeho stránky Detail klienta, přechodem na záložku Pokrok a přístupem k historii váhy, měřením a pokrokovým fotografiím jen pro čtení včetně stránky pro porovnání fotografií na /clients/:uid/compare.
- 11Rozlište poznámky od chatu tím, že pochopíte, že Poznámky na stránce Detail klienta jsou soukromé pro vás a klient je nemůže vidět, zatímco Chat je obousměrná konverzace, takže poznámky použijte pro pozorování, která chcete vidět pouze vy sami.
- 12Řešte zmeškané tréninky kontrolou stránky Vyžaduje pozornost na /clients/attention, kde zmeškané tréninky zobrazují vysokou závažnost, kliknutím na Napsat zprávu pro popostrčení klienta v chatu nebo Zobrazit klienta pro kontrolu jeho plánu a případnou úpravu.
- 13Schvalte návrh škálování přechodem na Škálování v navigaci na /scaling-review, nalezením čekajícího návrhu, zkontrolováním navrhované změny a důvodu a kliknutím na Schválit nebo Odmítnout pro použití nebo zamítnutí změny.
- 14Zrušte své předplatné GainSync přechodem na Fakturaci na /billing, nalezením akce zrušení, potvrzením a pochopením, že vaše předplatné se zruší na konci aktuálního fakturačního období, takže si zachováte přístup do té doby.
- 15Řešte problémy s přihlášením Google tím, že pochopíte, že tlačítko Sign in with Google ve webové aplikaci nefunguje a místo toho byste se měli přihlásit pomocí svého e-mailu a hesla.
- 16Změňte číslo bankovního účtu, které klienti vidí, přechodem na Profil na /profile, úpravou pole číslo bankovního účtu, uložením a vědomím, že všechny budoucí žádosti o platbu zobrazí nový účet.
- 17Řešte situace, kdy klient zaplatil, ale žádost stále zobrazuje Čekající, ručním označením žádosti jako zaplacené na Plateb, nalezením čekající žádosti a kliknutím na Označit jako zaplacenou, s vědomím, že GainSync automaticky nedetekuje bankovní převody.
- 18Zobrazte všechny tréninky vašich klientů pro daný týden přechodem na Týdenní aktivitu na /activity, použitím tlačítek Předchozí/Další/Tento týden pro výběr týdne a zkontrolováním celkového počtu sezení a sezení seskupených podle dnů.
